CONSUMER & PRIVACY REQUEST
權利與退費申請
最後更新：2026 年 8 月 23 日
一個入口處理，不用找客服來回轉接
你可以在此申請課程終止／退費、訂閱扣款退費、個資查詢或刪除、帳號安全處理與消費申訴。送出不代表已完成退款或刪除；我們必須先確認申請人身分、交易與法定保存義務。
處理時間
查詢或閱覽申請原則上 15 日內決定；更正、停止或刪除申請原則上 30 日內決定，必要延長時會說明原因。消費申訴原則上 15 日內處理。退款時間另依退費政策與金流作業辦理。
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