退費與取消政策

一、先分清楚兩筆契約

• NT$699 課程：一次付款、8 個線上單元、課程不預設到期；另送 30 天全功能試用且不自動續扣。
• SaaS 月訂閱：試用後由你另外選擇社群、廣告或雙系統方案，明確同意月費與定期扣款後才成立。

課程購買不等於訂閱；取消其中一項，不會自動取消另一筆已成立的獨立契約。

二、課程解除、終止與退款

我們不以「已登入」或「數位內容已提供」一概排除你的解除或終止權。你可隨時提出課程終止，我們採「已提供服務比例」結算，且不收取消違約金：

1. 付款日起 7 日內提出：全額退還 NT$699。
2. 超過 7 日：以 8 個課程單元為基準，退款 = NT$699 × 尚未由你標示完成的單元數 ÷ 8；未滿 1 元四捨五入。若系統紀錄與實際使用有爭議，不會只以我們單方紀錄認定。
3. 30 天工具試用屬附贈權益，不從退款中扣除價值；課程退款確認後，尚未結束的附贈試用一併停止。

因服務無法交付、重大瑕疵、重複扣款或其他法律另有更有利規定時，從其規定。

三、SaaS 訂閱取消與退款

• 可在工作區「方案與帳務」隨時取消未來定期扣款，不需致電；取消後使用至當期已付款週期末。
• 每期扣款日起 7 日內且當期尚未使用付費功能，可申請全額退還該期月費；已使用者按該期剩餘日數比例退還，法律另有更有利規定時從其規定。
• 因可歸責於我們的重大中斷，得依受影響時間延長使用期或按比例退費。重複扣款、金額錯誤或取消後仍扣款，核對後退還錯誤款項。
• 取消或到期不會刪除 Meta 既有廣告；工作區會轉為唯讀保留，資料刪除另依個資申請辦理。

四、如何申請

請從權利與退費申請頁送出 Email、訂單／交易編號及原因；也可寄至 [email protected]。線上申請會立即產生確認碼。為防止冒領，我們會以付款 Email、登入帳號或必要交易資料核對身分，但不會要求完整卡號、密碼或 Meta Token。

五、退款時間與方式

核對解除／終止成立及應退款金額後，我們原則上於收到申請起 15 日內完成退款指示；實際入帳時間另受發卡行及 PayUni 作業影響。退款原則上退回原付款工具；無法原路退回時，會以已驗證的方式另行聯絡。申請爭議不影響你向主管機關申訴或依法行使其他權利。